Интервью с исполнительным директором бренда G’n’K Ольгой Кабаргиной
Как вы оцениваете уходящий 2019 год для рынка детской одежды? С какими ожиданиями вы его начали и с какими заканчиваете? Какие события рынка прибавили оптимизма в этом году?
2019 год начался с повышения НДС, за этим последовало и увеличение стоимости товаров на российском рынке. Конечно, у нас были опасения на счет падения покупательской активности, но они не подтвердились. Потребители были готовы приобретать одежду детям по новой цене.
Также мы столкнулись с рядом проблем, главными из которых были связаны с подготовкой к грядущей маркировке продукции. Но по итогу со всем справились, и полностью готовы ко вступлению нового проекта в силу.
Со стороны потребления из года в год замечаю, что рынок детской одежды достаточно стабилен по сравнению с другими направлениями в области fashion. Причем, мы наблюдаем тенденцию выбора покупателей более качественной, а, следовательно, дорогой одежды. Торговые марки эконом сегмента стали переходить в средний, значит изменения замечаем не только мы.
По итогу года мы достигли поставленных перед собой бизнес-целей, сумели удержать занимаемые позиции со своими партнерами. Внутри компании были пересмотрены многие подходы и установлены новые приоритеты, что создало на будущий год хороший фундамент для дальнейшего развития.
Какое развитие ситуации вы видите на рынке детского ритейла в 2020 году? Как изменится ситуация для производителей и поставщиков детской одежды?
Рынок розничных продаж упорядочится. Успех будет сопутствовать тем, кто думает о своем бизнесе, применяет новые методы работы с конечным покупателем, использует современные каналы коммуникации.
С 1 января 2021 года вводится маркировка одежды и изделий легкой промышленности, а это значит, что в течение 2020 года необходимо полностью подготовиться к ней, остатки к этому времени должны быть все промаркированы. Уже сейчас каждый участник рынка должен быть зарегистрирован в системе "Честный знак". В 2020 году вступит в силу запрет на продажу маркированных товаров компаниями с системой ЕНВД. А значит после введения маркировки компаниям необходимо будет перейти на альтернативный режим налогооблажения.
В связи с грядущими изменениями затраты бизнеса резко возрастут, кто-то может посчитать его нерентабельным и есть вероятность, что ряд предпринимателей уйдут с рынка.
Однако закроются, конечно, не все магазины. Многие наоборот начнут расширяться, так как больше не будет ограничений на площадь магазина. У них появится возможность расширить ассортимент, организовать тематические зоны для развлечения покупателей. Вся деятельность будет направлена на возвращение к прежнему уровню прибыли даже при увеличенных затратах.
Оптовые дилеры будут уходить с рынка, так как на сегодняшний день производители детской одежды напрямую могут организовать бесперебойные поставки в магазины, причем обеспечить дополнительный сервис и предложить привлекательные условия. Посредники же в этом проигрывают и не смогут выдержать конкуренции.
Возможно, торговые марки, которые отшиваются за рубежом, будут искать фабрики детской одежды в России. Это связано с маркировкой, так как продукция должна маркироваться сразу на производстве, а как этот вопрос будут решать иностранные фабрики пока еще неизвестно.
Опять же из-за маркировки ряд мелких российских производителей уйдет с рынка, так как не смогут соблюдать все условия оформления и поставки продукции.
Поставщики уже не первый год заявляют о том, что идет сокращение доли малого бизнеса, отток клиентов из регионов. Почему так происходит? Ощущает ли это ваша компания на себе? Какие усилия вы прилагаете в этом направлении?
У нас регионы работают отлично. Тем более именно там сохраняется тенденция на желание выделиться из толпы, купить ребенку, то чего нет у других, все самое красивое и качественное, а мы как раз такую одежду и предлагаем своему покупателю. Поэтому у нас в работе вектор направлен именно туда.
Для магазинов мы также привлекательны, как партнеры. Малый бизнес страдает по большей мере от захвата рынка федеральными компаниями, у которых больше возможностей для развития маркетинга, сервиса, удержания цен. Небольшие магазины стараются выделиться за счет уникального ассортимента, отличного от продукции сетевиков. Именно в этом мы им и помогаем, потому что не сотрудничаем с сетями.
Плюс ко всему мы понимаем, что владельцы такого бизнеса часто нуждаются в информационной поддержке. Мы разработали систему взаимодействия наших менеджеров с клиентами, при которой сопровождение каждой коллекции идет от презентации до её реализации конечному потребителю. Также регулярно проводим обучающие мероприятия в виде вебинаров, предоставляем методические материалы для самостоятельного обучения, консультируем по продажам и маркетингу.
Насколько успешно прошли сезоны продаж в этом году для вашей компании, какие результаты вы можете озвучить? Какой рост продаж по итогам 2019 года вы ожидаете по сравнению с результатами прошлого года (%)?
В этом году мы увеличили выпуск продукции, так как оценивали свои ресурсы и понимали, как будем сбывать товар в таком объеме. По итогу года мы видим, что приняли правильное решение, потому что видим рост по продажам и ожидаем его на уровне 17% по сравнению с прошлым годом.
Каких интересных клиентов удалось привлечь в этом году? В каких каналах продаж удалось сделать прорыв? За счет чего? Какими достижениями этого года в работе с клиентами особенно гордитесь?
У нас улучшилось качество партнеров. С нами начали работу магазины, которые ранее продавали только одежду европейских марок. Увидев нашу новую коллекцию, они поняли, что и в России могут производить одежду, которая никак не уступает зарубежным брендам ни по качеству, ни по дизайну.
С многими действующими клиентами мы увеличили обороты, так как у них увеличились объемы продаж нашей продукции и они увидели в нас надежного партнера.
Рост продаж мы наблюдаем как в отделе оптовых продаж, так и розничного интернет-магазина – это главное достижение прошлого года, к которому мы стремились всей компанией. Чтобы получить такой результат, было сделано много правильных действий.
Конечно, эти результаты не случайны. Мы вкладываемся в наших дизайнеров: они посещают fashion-выставки, в том числе и зарубежные, сотрудничаем с британским тренд-бюро WGSN. Наши специалисты точно знают, что будет модно, профессионально адаптируют мировые тренды под российский рынок. В результате мы получаем коллекции, которые хотят купить потребители. А хорошая коллекция – это уже половина успеха.
В маркетинге в этом году были открыты новые эффективные для нас инструменты коммуникации с аудиторией, которые позволили укрепить позиции бренда. Например, такие как: прямые эфиры в социальных сетях, видео-обзоры продукции. В своих видео мы часто рассказываем о технологиях производства, ничего не скрывая, и это нравится аудитории, нам доверяют потребители.
Получили награду: «Лучший сайт для байера по версии журнала «Модный Magazine». Мы в него и правда много вкладываем, там всегда актуальная информация, есть возможность задать вопрос, продумано все по функционалу для быстрого получения информации по условиям, ценам и оформлению оптового заказа.
Как изменятся производственные планы вашей компании в следующем году? В объемах производства? В ассортименте? Ценовой политике? Относительно сырья?
Мы уже в значительной степени увеличили выпуск продукции в 2019 году и планируем остаться в течение некоторого времени на этом уровне. Основная работа сейчас будет нацелена на модернизацию производственных процессов и совершенствование коллекций.
Мы находимся в непрерывном поиске новых материалов, и наши покупатели ежегодно знакомятся с модными и технологичными тканями. В грядущем сезоне потребители смогут оценить новую фурнитуру и наполнитель.
Какие проекты компании будут в приоритете в будущем году? На что сделаете ставку?
В приоритете у нас есть и будет работа с нашими представителями во всех регионах России и странах таможенного союза, т.е. продажа оптом. Также мы делаем ставку на развитие онлайн-продаж, и планируем поднять показатели этого направления минимум в 2 раза.
В заключении хотелось бы спросить про ваш девиз относительно 2020 года? Вы уже его придумали для себя? Каков он?
У нас один девиз компании на все времена: «Все лучшее, что мы создаем, мы создаем детям!». Его мы и будем придерживаться, а значит, будем продолжать с трепетом выпускать качественную и стильную детскую верхнюю одежду.
Поставь лайк, поблагодари автора и поделись
полезной информацией с другими
Читайте также
Детская одежда пестрит разнообразными стилями, удивляет замысловатыми принтами и цветовыми палитрами от сдержанных до «неприлично» ярких.
В мире и моде меняется много вещей каждый день, месяц и год, но популярность комбинезонов для малышей статична, и крайне мала вероятность, что это вообще изменится.
Когда закупать зимнюю коллекцию детской верхней одежды? Кажется, что определённого ответа на этот вопрос нет, но это не так. Самое время выстраивать новую стратегию ведения бизнеса и сбыта, потому что, к сожалению, «как раньше» в ближайшее время точно не будет.